SETTERLESS es una agencia de IA que desarrolla y opera PropCRM (su producto CRM inmobiliario para LATAM), e integra WhatsApp Business Platform a través de la app técnica Setterless 360, registrada en Meta y de su propiedad.

Respetamos tu derecho a controlar tus datos personales. Si eres usuario o cliente de Setterless, PropCRM o Setterless 360, puedes solicitar en cualquier momento la eliminación de tus datos tratados por nosotros, incluidos los obtenidos a través de la integración con WhatsApp Business Platform y otras plataformas de Meta.

¿Qué datos puedo solicitar eliminar?

• Tus datos de cuenta (nombre, email, teléfono, empresa).
• Contactos, conversaciones, mensajes y archivos almacenados en PropCRM.
• Datos asociados a tu integración con WhatsApp Business (números de teléfono, plantillas, suscripciones webhook, metadatos de mensajería) que Setterless conserve a través de la app Setterless 360.
• Logs y registros técnicos asociados a tu cuenta.

Cómo solicitar la eliminación

Envía un correo a iacondiegov@gmail.com con el asunto "Solicitud de eliminación de datos" e incluye:

1. Nombre completo y email asociado a tu cuenta Setterless.
2. Si aplica, el ID de la cuenta de WhatsApp Business (WABA) o el número de teléfono vinculado.
3. Una descripción de los datos que deseas eliminar (todos o un subconjunto específico).
4. Documento de identidad o medio razonable para verificar tu identidad y evitar fraudes.

Plazo de respuesta

Procesaremos tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días corridos desde la recepción. Te confirmaremos por email cuando los datos hayan sido eliminados o anonimizados.

Datos que podríamos conservar

Podemos retener cierta información cuando exista una obligación legal, contable o tributaria, o para fines legítimos de prevención de fraude y seguridad. En esos casos te indicaremos qué datos se conservan y por cuánto tiempo. Los datos retenidos se mantendrán protegidos y no se usarán para finalidades distintas a las legalmente permitidas.

Datos en plataformas de terceros (Meta / WhatsApp)

Setterless puede eliminar los datos que conserva como Tech Provider, pero los mensajes y registros que permanecen en los sistemas de Meta (WhatsApp Business Platform) se rigen por las políticas de retención de Meta. Para solicitar la eliminación directa allí, consulta el centro de ayuda de Meta.

Eliminación de la cuenta completa

Si deseas cerrar definitivamente tu cuenta de PropCRM, indícalo expresamente en tu solicitud. Procederemos a desactivar el acceso y a eliminar o anonimizar tu información conforme a lo descrito en nuestra Política de Privacidad.

Contacto

Cualquier duda sobre este proceso: iacondiegov@gmail.com.